1. Milyen garanciát vállaltok?

100%-os pénzvisszafizetési garanciát vállalunk 30 napon keresztül a csomag kézhezvételétől számítva, így ki tudod próbálni a termékünket, és ha nem lennél maradéktalanul elégedett, a rendelésed árát visszakapod. Továbbá egy 100 napos visszavásárlási garanciát is vállalunk, ami azt jelenti, hogy ha nem vagy elégedett a termékkel, akkor az átvételtől számított 100.-ik napig vissza vesszük azt, azonban így már a szállítási árat nem térítjük vissza. (további információk az ÁSZF-ben)


2. Hogyan tudom nektek visszaküldeni?

Kérlek vedd fel a kapcsolatot velünk az info@petson.hu email címen. Visszaküldést megelőzve kérjük a termék számláját bemutatni, ezzel igazolva, hogy a vásárolt terméket tényleg tőlünk vetted. A vásárlásodat igazoló e-számlát minden esetben elektronikus úton küldjük ki neked a rendelés során megadott emailcímre. Az elállás jogával a csomag kézhezvételétől számított 30 napig élhetsz.


3. Kit terhel a visszaküldés költsége?

Termék visszaküldése, a saját költségeden történik.


4. Ha visszaküldtem a terméket, mikor kerül a pénzem visszautalásra?

A termék visszaküldése után vállaljuk, hogy a termék visszaérkezésétől számított 15 napon belül, megjelölt bankszámládra a termék vételárát visszautaljuk.


5. Milyen terméket tudok visszaküldeni, annak milyen állapotban kell lennie, ahhoz, hogy visszavegyétek?

A visszaküldött termék nem lehet megrongált, vagy használt. 


6. Mikor nem tudom nektek visszaküldeni a terméket?

A vásárlást követő 100.-ik napon túl, illetve ha a fenti kritériumoknak nem felel meg a termék.


7. Ha lenne más garanciális kérdésem, hova tudok fordulni?

Kérlek írj nekünk levelet a info@petson.hu emailcímre, nagyon szívesen segítünk, ha lenne kérdésed.

 

Lásd továbbiakban az ÁSZF-et.